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PRIMUS（プリムス）

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配送・送料について

宅配便（日本郵便他）
日本郵便、楽天エクスプレス、ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山通運、日本郵便など

配送業者および配送方法のご指定はできません。



当店では、当社倉庫以外にAMAZON倉庫、楽天倉庫、委託会社、協力会社などの倉庫にも在庫を保有しております。納期短縮のため商品によっては各所から直送を行う場合がございます。発送元が当店ではない場合がございますのでご了承ください。



また、各倉庫により配送業者が異なりますので配送業者が変更になる場合がございます。



通常、決済承認後1-2日以内にご指定の送付先へ発送させていただきます。翌日発送商品は、当店営業日の14：00までのご注文確定で当日発送させていただきます（14：00時を過ぎてもできるだけ当日発送を心がけます）



※備考欄に記載があった場合や、ご注文確定までに時間がかかる場合、また通常商品との複数注文の場合など、あす楽対応できないことがございます。予めご了承ください。



ゆうパケットなどのメール便はポスト投函になります（最短にてお届けになりまして、日時指定はお受けできません）。




※発送手配に入りましたら、システム上、配送先の変更や注文のキャンセルが出来ない場合がございます。

※万が一在庫切れの場合は別途、連絡させていただきます。

※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。

※配達はご指定頂きました日時にお送りできるよう手配させて頂いておりますが、宅配業者の都合や交通状況、天候などによりご指定日時にお届け出来ない場合がございます。

※配送状況が反映されるまで少し時間がかかる場合があります。

※時間指定や配送日の変更の際は、直接お客様側で配送業者とコンタクトをお取り頂いた方がより敏速です。

※不在の際は「不在連絡票」が宅配業者により投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をお客様よりご依頼下さい。

※商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が弊社に返送された場合は、 手数料を後日ご請求させて頂きます。

※長期不在等の理由で受け取られなかった商品の再発送の際は、 お取引内で生じた全送料をご請求させて頂きます。

支払い方法について

クレジット

クレジットカード決済
VISA/MASTER/DINERS
JCB/AMEX
のブランドがご利用できます。
PayPay

返品について

返品期限
原則、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

商品の欠陥や不良など当社原因による場合のみ、交換を受け付けさせていただきます。詳しくは『不良品』をご参照ください。

返品送料
初期不良の場合は当社が負担致します。お客様都合の場合はお客様にご負担頂きます。
（※原則、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。）
不良品
商品の品質には万全をきしておりますが、使用不能と判断できる破損などの不具合（初期不良）の場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は商品到着より7日以内にご連絡ください。 すぐに交換の手配をさせていただきます。

（在庫のある商品に関しましては返金対応はしておりません。またセット商品の場合は不具合のある商品のみの交換対応になります。）



商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。



※使用に問題のないスレや小キズ、汚れ、縫製の甘さ、糸のほつれ等「使用に問題のない状態」は初期不良対象外とさせていただきます。

※付属品（商品箱や冊子を含む）が全て揃っている必要がございます。付属品が欠品している物につきましては初期不良品であっても交換対応をお受けできませんのでご注意ください。

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金対応させていただく場合がございます。

※いかなる場合も返金額は商品の販売代金を上限とさせていただきます。


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