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ISUKA イスカ

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配送・送料について

宅配便（日本郵便他）
配送料は、ご購入の商品合計5,000円以上で無料、5,000円未満の場合、550円となっております。※アイアンクラフトなど一部商品には別途個別配送料がかかります。

発送方法は宅急便です。配送業者は日本郵便、楽天エクスプレス、ヤマト運輸など（配送業者および配送方法のご指定はできません）。決済承認後1-3日以内に発送手配させていただきます。

※一部AMAZON倉庫から直送を行う場合がございます。発送元が当店ではない場合がございますのでご注意ください。
※発送手配に入りましたら、システム上、配送先の変更や注文のキャンセルが出来ない場合がございます。
※万が一在庫切れの場合は別途、連絡させていただきます。
※天候や交通状況などにより配送が遅れる場合がございます。
※宅配業者の都合や交通状況、天候などによりご指定日時にお届け出来ない場合がございます。

※アイアンクラフトなど一部商品には別途個別送料がかかります。（5,000円以上のお買い上げのため配送料無料！表示が出ても配送料がかかりますのでご注意ください）

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返品について

返品期限
原則、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合のみ、交換を受け付けさせていただきます。詳しくは『不良品』をご参照ください。
返品送料
初期不良の場合は当社が負担致します。お客様都合の場合はお客様にご負担頂きます。（※原則、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。）
不良品
商品の品質には万全をきしておりますが、使用不能と判断できる破損などの不具合（初期不良）の場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は商品到着より7日以内にご連絡ください。 すぐに交換の手配をさせていただきます。
（在庫のある商品に関しましては返金対応はしておりません。またセット商品の場合は不具合のある商品のみの交換対応になります。）

商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

※使用に問題のないスレや小キズ、汚れ、縫製の甘さ、糸のほつれ等「使用に問題のない状態」は初期不良対象外とさせていただきます。
※付属品（商品箱や冊子を含む）が全て揃っている必要がございます。付属品が欠品している物につきましては初期不良品であっても交換対応をお受けできませんのでご注意ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金対応させていただく場合がございます。
※いかなる場合も返金額は商品の販売代金を上限とさせていただきます。
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